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2018年3月创新管理委员会第三次月会
发布时间:2018-03-28     浏览次数:15


2018年3月创新管理委员会月会

会议纪要 



313晚上公司创新管理委员会召开3月份月会。由创新管理委员会当值主席杨总主持会议,专题研究讨论委员日常走访员工及考察中所反映的案“金点子”和问题,现将会议纪要如下:

一、会上各位委员对近期委员日常走访员工及考察中所反映上来的提案“金点子”进行认真讨论,并发表了自己的看法。


二、会议邀请了1位提案“金点子”写的比较好的员工到会议现场对提案“金点子”进行相关陈述和说明,该员工是来自于泰自然温泉店后勤部的董友昌。董友昌提出2个提案“金点子”1、为避免精油浪费,建议把接精油的管子换成充电抽油器(设有悬挂孔抽完油挂上去干净好收纳)。2、在三坊七巷开个门店卖泰国商品及茶叶,同时兼做集团招聘人才工作。会上他对自己提出的提案“金点子”进行介绍和阐述,与会委员就这2个提案“金点子”进行举手表决,通过了给予董友昌200元和50元的奖励。


三、会议还对于各位委员走访各家场地,收集员工提交好的提案“金点子”进行审核,经表决审核通过了以下提案“金点子”的获奖名单及奖励:


郑燕燕:给泰自然每个进门消费的客人免费办理会员卡积累积分、赠送礼品兑换,且生日的时候进店消费赠送生日礼物,引导客人多次消费。审核通过,奖励50元

叶龙海:酒店凡是住满3天(包含3天)以上的优质客户离开时,我们酒店可以送些小礼物(印有公司logo的马克杯、小玩偶等)并且附送感恩的贺卡,增加顾客印象。审核通过,奖励50元;

余斌:在客人做完项目后可以端上一杯养身茶给客人,给客人一个更好的体验。审核通过,奖励20元;

李飞阳:建议组织项目介绍和团购讲解的培训。审核通过,奖励50元;

小月:捞化区熬汤的时候加个倒计时器,客人一看倒计时就知道等待多久,不会一直催捞化大姐。审核通过,奖励50元;

李爱月:在捞化区增加自动出筷子的筷子机。审核通过,奖励50元;

刘秋鸣:在楼下VIP区前台设置保重网系统,楼下房态同步到楼上,避免反复打电话询问房态和VIP包房浪费。审核通过,奖励50元;

张守连:在客房内设置洗衣抵用券,增加洗涤部收入。审核通过,奖励50元;

何友文:在各家前台增设一个服务评价卡站。比如顾客生日登记卡,对收银、接待、服务员评价卡和我们产品顾客消费完的体验评价卡。审核通过,奖励50元;

樊雪梅:建议脚按和擦背的毛巾颜色区分开来,显得干净、卫生,消除客人的疑虑。审核通过,奖励20元;

11许剑威:设立实质性的采购经理。审核通过,奖励100元;

12彭丽莎:尊悦增加空气清新剂和加湿器。审核通过,奖励20元;

13李兵:建议包厢内安装强光先而弱光不同时线路按钮,根据客人的需求调整房间内光线。审核通过,奖励20元;

14林钦:设计福州周边旅游攻略册子。审核通过,奖励20元;

15小星:设立每月会员专属日,当天消费会员可五折购买指定项目限购一张,会员日当天消费可获赠一份小项目。审核通过,奖励20元;

16何友文:采购物品统一品牌、统一型号、维护保养更方便,快捷。审核通过,奖励50元;

17陈红:设立制度管理委员会、创新管理委员会、董事长的专用信箱,方便员工将建议和意见及时投入信箱。审核通过,奖励50元;

18唐辉:泰自然餐厅客人等候时桌上放自动取餐铃。审核通过,奖励50元。

四、当值主席杨总对下一步委员会工作提出意见和要求:


1、本月各位委员要具体操作泰自然公众号流程,并提出建议,于3月15日18点前将建议汇总给罗委员;

2、所有参加提案“金点子”陈述和说明的员工,需按要求着工作服;

3、月总结表,秘书长每月填写好,会前需交与当值主席;

4、创意提案必须要提出能具体实施操作的方案或物品链接(该内容补充到制度中)

5、每位委员4月5日前,上交季度总结给秘书长;

6、将各位委员走访中的拍照、录音的标准补充到制度中

7、将考察标准补充到制度中

8、郑委员负责设计创意提案“金点子”推广进度表便于推广部丽清总落实提案“金点子”的跟进情况;

9、郑委员负责在创新管理委员会月会表中加入创新管理委员会月度工作总结表一栏;

10、郑委员设计一个关于季度、年度员工提案“金点子”被采纳的奖励方案。

出席:

杨  总、黄  总、刘  总、徐 总、马
        
总、丽清总

廖副总、袁副总、许部长、林兵副部长、谢友斌店长、余斌经理、郑燕燕副经理、何思齐主管、何友文副主管、罗梦麟领班、高迪雅领班

记录:郑燕燕


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